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娱乐天地为朋友“站台”却被“杀熟”

作者:admin时间:2018-06-30点击:

娱乐天地日前,浙江台州警方通报了浙江史上最大一同有毒有害“保健品”案破获状况,涉案金额超16亿元,扣押相关产品10万余盒。更令人震惊的是,此前有超越4200万盒“保健品”,现现已过微信朋友圈等网络渠道卖出。而今年端午节期间,媒体爆出微商在朋友圈售卖“三无”“摄生粽子”,却不乏并不清楚粽子实在来历的助威者。微商的监管、维权问题又一次成为热议论题。

  根据我国政法大学传达法研究中心、我国电子商会微商专委会、我国公司法务研究院等安排联合起草的《微商工作规范》(征求意见稿)显现,微商作为“互联网+”的新形态自2014年正式呈现,经过2015年和2016年的爆发式增长,现已开展成具有3000多万运营者的巨大运营体。但在微商开展老练的几年间,传销、欺诈、虚伪宣扬等乱象层出不穷,有些微商乃至成为法外之地,消费者与微商从业者之间的胶葛不断,大众不断呼吁加强微商监管。

  为朋友“站台”,却被“杀熟”了

  王梦涵是北京的一名白领,常常经过网络购买护肤品。有一次在同学朋友圈中看到代购面膜的消息,其价格低于网店,她出于信赖没有咨询就下单购买。面膜运用了一段时间后,王梦涵发现脸部有刺痛,面膜质地也和专柜不同,所以置疑自己买到了假货。“卖面膜的同学说刺痛是常见反响。我问询货源,她让我定心,并引荐了其他产品让我协作运用。”王梦涵不敢继续问询,更不能以假货为由让同学退货,“总要顾及友情,但再也不敢从同学这儿购买化妆品了。”

  熟人,是微商开展的“基石”,朋友圈就是微商叫卖的“商场”。

  李薇从事微商已有3年,其所运营的网上生果店,事务已开展到全国各地,并有了自己的代理,而她的悉数事务都来自于朋友圈。“我的顾客都是同学、搭档以及熟人介绍。有时会拉上自己的朋友帮我‘站台’。”

  研三学生毕红丽就曾为朋友“站台”。在其老友微店开张之际,为了支撑朋友的生意,毕红丽从店中购买了两件衣服,总计600元。“到货后发现,产品的样式、质量与朋友圈图片所示相差太多,衣服买回来便再也没穿过。”

  即使对产品不满意,毕红丽仍是“谦让”地向朋友表明喜爱,并作出活跃点评,谁知朋友把她的“好评”截图发送到了朋友圈给自己做宣扬。“被坑的不止我一个,咱们都是信赖这个朋友才会为她宣扬,可成果却是被‘杀熟’了。”

  现在,毕红丽一看到微商在朋友圈宣扬,她会第一时间挑选屏蔽。“朋友微店的质量都无从保证,对其他微商更不敢定心。”

  异地挂靠借证运营,渠道很难查

  3月9日,北京市消协发布了《2017年微商工作开展状况查询陈述》。陈述显现,因为制作售卖假货本钱较低,微商商场“三无”产品较多,“产品质量”成微商问题最大重视点。

  其间,美食类微商因其准入门槛低,食品安全问题时常为人们所重视。此前陕西一位网友在熟人的介绍下经过微信朋友圈买了一个千层蛋糕,蛋糕下单两天后到货,吃后身体呈现许多不适。该网友仔细回想近期饮食,以为千层蛋糕嫌疑最大,但因无法核实而无法维权。

  记者查询中发现,微信朋友圈中的美食类微商“无证运营”状况甚为遍及,消费者仅仅是经过卖家供给的文字、图片接触产品,安全、口味等无从保证。

  记者经过微信联络了一名售卖盒子蛋糕的微商店家,问询其是否具有《卫生许可证》等证件、怎么证明自己的蛋糕是卫生安全以及蛋糕保质期等问题。该店家表明,自己是代理商,《卫生许可证》在生产厂家,并且自己常常食用该产品,安全问题大可定心。终究,该店家仅仅主张记者赶快食用,并没出示相关证明。

  为了更好地规范食品类产品的处理,2017年9月,“微店”渠道制定了《微店食品类商家资质规范》,要求个体运营者提交《个体工商户营业执照》《食品运营许可证》《食品流转许可证》等资料。

  不过,一位美食微店店东向记者泄漏,即使有些店肆能够出示相关证明,也不能保证卫生安全。据她介绍,美食店东能够经过协作的方法,将微店挂靠在别人名下,使用别人的证件售卖产品。“可能店东人在北京,可是注册地却在云南,渠道很难查到。”

  我国人民大学法学院教授刘俊海以为,微商之所以简单成为伪劣、“三无”产品的温床,源于其卖家与买家“点对点”的买卖形式。一旦冒充伪劣产品呈现,监管者很难实时盯梢、溯本纠源。

  “网络再大大不过法网,微商再小小不过高眼。所以,咱们亟须一部让违法本钱高于违法收益的法令出台,以有用遏止微商制假卖假行为。一起,但凡在网上出售产品的工作卖家,尽管没有收取营业执照,但假如系长时间继续地从事产品出售效劳,就应该处理商场主体挂号手续,仅仅靠渠道进行身份挂号是不行的。”刘俊海说。

  售后维权,“这是一个难题”

  从李薇的生果店购买生果时,她会提早通知顾客店肆的理赔规范。一旦生果运送途中发作磕碰,呈现坏、烂等状况,或是生果口味不对,李薇会根据损坏程度给予赔偿,“经商凭良知”。

  记者发现,朋友圈中的个人微商所供给的售后效劳并无统一规范。消费者能否享用售后维权效劳,很大程度上凭的就是微商的“良知”。

  此前,有媒体报道,山东淄博市民刘昕经过微商购买了一款减肥茶,对方许诺“无效退款”,而当刘昕真要退款时,却被对方拉黑了。

  “找不到被告是微商售后维权中最大的难点。”刘俊海说,“消费者连商家的实在身份都不清楚,需求维权时联络不到商家。”此外,微商胶葛维权本钱高、收益低也为消费者维权增加了难度,因而此类维权常常进入死角。

  记者以从微商处购买了假货,要咨询维权办法为由,拨打了北京市工商行政处理局12315消费投诉举报电话。工作人员表明“这是一个难题”。

  “这是当时的处理盲区。假如微商已在工商局注册,则要到所在地工商局投诉;但若没有注册,状况就比较麻烦。”该工作人员提示,经过微商渠道购买产品时,要挑选有渠道监管或是有担保的店肆,最大程度保存比如聊天记载、消费记载等依据,以保护自己的合法权益。

  刘俊海以为保护消费者合法权益,还需求各部门联合行动,有用监管。“燃眉之急就是消除监管的真空地带,应树立24小时、365天、全天候、全方位、跨部门、跨地区、跨工业、信息同享、无缝对接的互联网商场监管协作机制,并让相关法令法规真实做到落地生根。”关于消费者,刘俊海主张要“明明白白看广告,仔仔细细签合同,淡定从容存依据,依法理性去维权。”